亞馬遜將大舉進軍線下！

激石Pepperstone(http://wargoo.com/)報道：

盡管亞馬遜最近暫停了生鮮雜貨店的擴張計劃，并大舉關(guān)閉現(xiàn)有門店，但這絲毫未能影響亞馬遜對這一領(lǐng)域的執(zhí)著。

當(dāng)?shù)貢r間周一，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪?賈西(Andy Jassy)向媒體表示，亞馬遜已準(zhǔn)備好大力發(fā)展實體店，并將一系列失誤歸咎于疫情期間的非常態(tài)現(xiàn)象。

在實體店領(lǐng)域大干一場

5年前，亞馬遜以137億美元收購了高檔雜貨商全食超市(Whole Foods) ，成為該公司有史以來最大的一筆收購交易。但5年來，這家電子商務(wù)巨頭并未像競爭對手最初擔(dān)心的那樣，顛覆美國價值1.6萬億美元的食品雜貨行業(yè)。

亞馬遜本月早些時候透露，亞馬遜已于上季度暫停了生鮮雜貨店(Amazon?Fresh)的擴張，并關(guān)閉了部分“增長潛力低”的店鋪，公司因此在第四季度計提了7.2億美元的減值費用。

對此，賈西解釋說：

請記住，其中許多門店是在疫情最嚴(yán)重的時期開的，因此，我們沒有經(jīng)歷很多正常的情況。

亞馬遜去年四季度業(yè)績報告顯示，自收購全食超市以來，亞馬遜實體店部門的收入僅增長了10% ，僅占亞馬遜業(yè)務(wù)的3.4% 。

“我們只是還處于早期階段，”賈西說。“我們希望，2023年，我們將在實體店領(lǐng)域大干一場。”

我們有著進行大量試驗并迅速完成的經(jīng)驗。當(dāng)我們找到我們喜歡的東西，加倍下注，這就是我們打算做的。

賈西表示，他對其線下食品雜貨業(yè)務(wù)持“樂觀”態(tài)度，但他認(rèn)為，“人們希望在購買之前真正觸摸和感受”食物。

長期以來，亞馬遜一直對外宣揚，要建立一個強大的食品雜貨部門。亞馬遜創(chuàng)始人杰夫?貝佐斯(Jeff Bezos)于2021年2月宣布辭去首席執(zhí)行官一職時，他明確表示，自己仍將擔(dān)任“亞馬遜重要事業(yè)部門”的執(zhí)行主席，食品雜貨就是其中之一。

然而，分析師表示，收購全食超市未能幫助亞馬遜食品雜貨戰(zhàn)略打好基礎(chǔ)，因為商店運作模式不同，這些超市難以成為當(dāng)?shù)氐呐渌椭行摹?/p>

相反，亞馬遜開始瘋狂開設(shè)各種風(fēng)格的商店，從街角小鋪大小的無人零售商店Amazon Go，到相對傳統(tǒng)的Amazon?Fresh，不斷將線下門店玩出新花樣。

但目前，亞馬遜開設(shè)200余家生鮮店的計劃只落實了幾十家，而其中一些原定開業(yè)的美國門店現(xiàn)在還空置著。

與此同時，亞馬遜配送業(yè)務(wù)對消費者的吸引力也十分有限，亞馬遜在美國對50美元以下的訂單收取9.95美元的快遞費，此前每筆雜貨訂單不低于35美元即可享受免費配送的服務(wù)。

亞馬遜不懂零售？

除了食品雜貨店，亞馬遜還關(guān)閉了其他類型的實體店，比如4-Star，只有在亞馬遜線上評級超過四星，或是那些雖未獲得評價但卻顯著受到消費者歡迎的商品才會被選入這家店。

零售業(yè)分析師Neil Saunders表示: “他們實際上并不十分了解實體零售?！彼凳荆?strong>亞馬遜還不足以打破美國消費者在老牌零售商那里購物的習(xí)慣。

他們有“Just Walk Out”（無人收銀攝像頭系統(tǒng)）的技術(shù)，有智能手推車。很好，真的很有趣。但有多少顧客會說，“嘿，我要去某個地方購物，因為他們有一輛智能手推車”？沒有人。

“亞馬遜稅”首次超50%?

亞馬遜大舉進軍線下門店，反映了它對后疫情時代實體店復(fù)蘇的信心，但與此同時，后疫情時代的到來讓亞馬遜的線上銷售增長疲軟、運營成本飆升。為了解決這個問題，亞馬遜公司正從其在線平臺的近200萬家第三方賣家擠出更多資金。

電商分析機構(gòu)Marketplace Pulse近期公布的一項研究顯示，2022年，亞馬遜對每筆訂單的平均分成首次超過50% 。該研究對2016年以來的賣家交易進行了抽樣調(diào)查。

這家研究公司通過計算每筆交易的傭金、倉儲、包裝和運輸?shù)馁M用，以及投放廣告的費用，計算出了第三方賣家在亞馬遜上銷售的總成本。向亞馬遜支付物流服務(wù)和廣告費用是可選的，但大多數(shù)商家認(rèn)為這是做生意必不可少的一部分。

根據(jù)Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)，連續(xù)6年來，賣家在每筆交易中支付給亞馬遜的價格一直在漲。

疫情期間，賣家銷售額迅速增長，因此能夠承受這筆費用。但隨著封鎖解除，人們開始外出旅行和外出就餐，網(wǎng)上購物的頻次大幅下滑，線上賣家的處境每況愈下。在這樣的背景下，亞馬遜去年創(chuàng)造了其歷史上最低的銷售增長率。

與疫情期間相比，消費者有了更多選擇，因此亞馬遜第三方商家不愿提高價格。這一現(xiàn)實加上手續(xù)費穩(wěn)步上漲，意味著許多賣家難以盈利，促使一些賣家自己處理配送，并減少在亞馬遜網(wǎng)站上做廣告的支出。

Marketplace Pulse 創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官朱奧扎斯?卡齊烏克納斯(Juozas Kaziukenas)表示:

對這些小企業(yè)來說，盈利變得越來越難，因為他們在亞馬遜的費用上花費的錢越來越多。亞馬遜可能會繼續(xù)提高收費，因為它處境艱難，但你必須達到某種平衡。?????????